佳帮手电商七部有个小姐姐叫梦清，是团队里出了名的路痴，甚至创下需要别人接送三次才能记住路的纪录。

现在，她对港务区本部各楼层熟稔于心。她说，在佳帮手找到了自己的路。

我入职佳帮手完全属于“阴差阳错”。

两年前，我陪朋友一起来面试，结果我拿到了offer，她却落选了。就这样，我成为了佳帮手的一名客服专员。

此前，我在某业内知名快递公司做过一段时间的理赔工作，专门同各种客户打交道，自认为经验丰富，遇上再难缠的客户也不怕，但没想到，现实很快给了我一记“当头棒喝”。

当时客服团队还没有像现在这样垂直化管理，我的工作内容既涉及售前，同时又有售后，最多的时候要负责七八个店铺，这些店铺分属不同的平台，需要不停地来回切换后台进行回复，有的平台还对回复时间有要求，那时候我感觉自己仿佛是个第一次上战场的士兵，手忙脚乱却又不得不冲锋陷阵。

对新工作的不适应让我焦虑又惶恐，在慌乱与忙碌中，不出意外地绩效垫底。这一切，让我一度陷入了自我怀疑之中，体重从98斤掉到了88斤。

我问自己，“是你能力不行，所以才做不好吗？”

是转岗给了我答案。

也许是换了个环境，又或许是曾经售后理赔的经验更适用于评价专员这个岗位，虽然带我的师傅仅教了一半便被调走，我一边摸索学习一边大胆尝试，居然很快就上手了，而且得到“干得不错”的评价。

怎么说呢？

那种快乐和兴奋无法用语言描述，我只觉得，那个充满自信的我又回来了。

毕竟我也曾在校园歌手大赛一展歌喉，还是同学朋友眼中抓娃娃的种子选手。

没错，谁还不是个意气风发的少年了图片。

后来，我的绩效排名一直都是小组第一。

现在回想起来，如果客服阶段我能够及时调整心态，汲取学习方法，一定能做得比当时好很多。

现在我在电商七部负责店管工作，这对我而言又是一个全新的挑战。只是，我已经褪去初入佳帮手时的无所适从，内心反而有种受到信任后的跃跃欲试。

从熟记各种活动规则开始，到缺货订货轻松拿下。虽然，我的岗位在团队中更多是在扮演一个辅助角色，但一点也不影响我发光发热。

当然，我还在不断地学习。

毕竟团队中已经开始出现00后的身影，我可不想被人甩在身后。

网络上有个小确丧的段子，说人生就是起起落落落落落~那我想，我在佳帮手的成长一定是起起起起起……

正如我曾唱过的那样——明天会更好。